Integradores de sistemas de automatización: añade conectividad remota a todos tus proyectos
La conectividad remota se ha convertido en una exigencia habitual de sus clientes. La supervisión de la máquina desde la sede central, el acceso remoto para el mantenimiento, las alertas por SMS en caso de avería… Ya no es una opción, sino una expectativa básica.
Sin embargo, integrar esta conectividad en sus proyectos de automatización plantea cuestiones para las que quizá no tenga la respuesta: ¿qué equipo de red elegir? ¿Cómo gestionar las tarjetas SIM? ¿Cómo garantizar la seguridad del acceso sin abrir puertos en la red del cliente? ¿Cómo facturar y mantener este componente a largo plazo?
Eziwan se ha diseñado para responder a estas preguntas sin que tengas que convertirte en un experto en seguridad de redes.
El problema del integrador sin una solución de red integrada
Qué es lo que frena los proyectos hoy en día
A falta de una solución estandarizada, cada proyecto de conectividad remota es un proyecto en sí mismo. Y cada proyecto presenta los mismos obstáculos:
La negociación con el departamento de TI del cliente: Antes de poder habilitar el acceso VPN, es necesario obtener la autorización del equipo de TI del cliente. Esto implica una reunión de presentación, una auditoría de seguridad, la redacción de una política de acceso y la validación por parte del responsable de seguridad de la información (RSSI). En las empresas de tamaño medio, este proceso dura entre 2 y 6 semanas. En los grandes grupos industriales, varios meses.
La gestión de las tarjetas SIM: ¿Qué operador? ¿Qué tarifa? ¿Qué límite de datos? ¿Quién se encarga de la renovación? Si compras dos tarjetas SIM de dos operadores diferentes (redundancia), tendrás que gestionar dos contratos, dos facturas y dos personas de contacto en caso de problema, y todo ello multiplicado por el número de proyectos.
La configuración de la VPN: Una VPN industrial bien diseñada requiere una PKI (infraestructura de certificados), claves de cifrado por centro, reglas de enrutamiento y configuraciones de cortafuegos. Estas competencias corresponden a un especialista en redes y seguridad, no a un técnico en automatización.
El soporte a largo plazo: Cuando el cliente llama porque la conexión remota ya no funciona, ¿quién se encarga de ello? Si eres el responsable, necesitas contar con personal interno especializado en redes. Si lo derivas a un proveedor de servicios de red, pierdes la relación con el cliente y el margen de beneficio.
Responsabilidad en caso de incidente: Si se produce un incidente de seguridad a través del acceso remoto que has configurado, podrías incurrir en responsabilidad. Un acceso mal protegido (puerto abierto, TeamViewer sin política de acceso) pone en riesgo a tu cliente y tu reputación.
El impacto en tu negocio
Estos obstáculos dan lugar a comportamientos perjudiciales: proyectos rechazados o subestimados porque la parte relacionada con la conectividad es demasiado incierta, soluciones improvisadas (TeamViewer, acceso RDP) que funcionan hasta que surge el primer incidente, o una dependencia de subcontratistas de redes sobre los que no tienes visibilidad.
La solución: una pasarela lista para usar con conectividad incluida
Cómo cambia Eziwan tu propuesta de valor
Eziwan te permite ofrecer conectividad remota como una línea adicional en tu presupuesto, sin necesidad de gestionar ninguna infraestructura. La pasarela Eziwan es un componente que tú mismo especificas, compras e instalas, exactamente igual que un variador de frecuencia o una interfaz hombre-máquina (IHM).
Lo que Eziwan incluye con cada pasarela:
- Conectividad 4G LTE con doble SIM: tarjeta SIM compatible con varios operadores (Orange, SFR, Bouygues) incluida en la suscripción — sin necesidad de negociar con ningún operador, sin gestión de la tarjeta SIM
- Acceso remoto seguro: túnel OpenVPN de salida únicamente — no es necesario abrir ningún puerto en la red del cliente ni modificar el cortafuegos
- Zero-Touch Provisioning: la pasarela se configura automáticamente en menos de 5 minutos tras su conexión — sin necesidad de intervención en la red
- Panel de control en la nube: supervisión multisitio, alertas por SMS/correo electrónico, historial — disponible de inmediato
- Certificación CE/FCC/RoHS: documentación completa para tus expedientes de conformidad
Qué cambia en el flujo de trabajo de tu proyecto
Antes de Eziwan:
- Diseño → 2. Implementación → 3. Puesta en marcha → 4. Negociación de los aspectos informáticos con el cliente (de 2 a 6 semanas) → 5. Configuración de la VPN → 6. Conexión remota
Con Eziwan:
- Diseño → 2. Realización → 3. Puesta en marcha + conexión remota (el mismo día)
El plazo de puesta en servicio se reduce de varias semanas a unos pocos minutos. La firma del albarán de recepción puede incluir la validación del acceso remoto: el cliente ve los datos en su teléfono antes de que usted abandone las instalaciones.
Arquitectura típica en un proyecto de integración
Esquema de cableado estándar
La pasarela Eziwan se conecta en paralelo al bus Ethernet o RS-485 ya existente. No interfiere en la comunicación entre el controlador lógico y la interfaz hombre-máquina. Es transparente para el programa del controlador lógico: no es necesario modificar el código en la mayoría de los controladores lógicos.
Configuración de las variables en el proyecto
Durante la puesta en marcha (o después, desde el ordenador):
- Crear el sitio en el panel de control en la nube (10 segundos)
- Escanear el código QR de la pasarela → conexión automática (30 segundos)
- Añadir las variables Modbus: dirección IP del controlador, direcciones de los registros, factores de conversión (entre 15 y 30 minutos, según el número de variables)
- Configurar las alertas: umbrales de SMS/correo electrónico para las variables críticas (5 minutos)
- Probar: comprobar los valores en tiempo real en el panel de control desde tu smartphone
Duración total de la configuración: entre 30 y 60 minutos por proyecto estándar.
Compatibilidad con los controladores lógicos programables del mercado
Controladores compatibles con Modbus TCP
| Fabricante | Modelo | Versión de firmware | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Siemens | S7-1200 (CPU 1211C+) | ≥ V4.0 | MB_SERVER en TIA Portal |
| Siemens | S7-1500 (todas las CPU) | ≥ V2.0 | MB_SERVER u OPC-UA |
| Siemens | LOGO! 8.3 | ≥ 1.80 | Activar en LOGO! Soft Comfort |
| Schneider | M221, M241 | Todas | EcoStruxure Machine Expert |
| Schneider | M340 (BMX P34) | ≥ 2.30 | EcoStruxure Control Expert |
| Schneider | M251, M262 | Todas | SoMachine / EcoStruxure |
| Wago | PFC100, PFC200 | Todas | e!Cockpit, Modbus TCP nativo |
| Allen-Bradley | MicroLogix 1100 | Todas | A través de Modbus TCP (módulo) |
| Allen-Bradley | CompactLogix | Todas | A través del módulo 1769-ASCII |
| Beckhoff | Serie CX | Todas | TwinCAT Modbus TCP |
| B&R | Serie X20 | Todas | Automation Studio |
Instrumentos de campo en Modbus RTU (RS-485)
La pasarela Eziwan dispone de un puerto RS-485 que permite recopilar datos directamente de los instrumentos de campo sin pasar por el controlador lógico:
- Contadores de energía (Carlo Gavazzi, Socomec, serie PM de Schneider)
- Variadores de frecuencia (Danfoss VLT, Schneider ATV, Siemens SINAMICS)
- Analizadores de gases, sensores de temperatura, caudalímetros
- Cualquier instrumento con interfaz Modbus RTU RS-485
Modelo económico y facturación
Cómo incluir Eziwan en tu presupuesto
La conectividad de Eziwan se puede ofrecer en dos modalidades:
Modelo «todo incluido»: compras la pasarela, contratas la suscripción a Eziwan e incluyes ambos en tu precio de venta, junto con tu margen. El cliente paga una cuota mensual o anual de supervisión como parte de tu contrato de mantenimiento. Es sencillo, pero tú te encargas de gestionar la suscripción.
Modelo «pass-through»: le recomiendas Eziwan a tu cliente, quien contrata directamente la suscripción. Tú instalas la pasarela y configuras el sistema como parte de tu servicio. Mayor transparencia en los costes, pero menos ingresos recurrentes para ti.
Cálculo del ROI para tu cliente
Mostrar el retorno de la inversión (ROI) de la conectividad remota acelera la decisión de compra. Elementos que hay que cuantificar:
| Ahorro | Cálculo orientativo |
|---|---|
| Desplazamientos del servicio técnico evitados | 2 desplazamientos/año × 600 € = 1 200 €/año |
| Reducción de las paradas | Diagnóstico a distancia → -1 h de producción perdida por incidente |
| Mantenimiento preventivo | Detección de desviaciones antes de la avería → evita 1 avería grave cada 2 años |
| Informes automáticos | 2 h al mes ahorradas en la elaboración de informes × 12 = 24 h al año |
En el caso de una máquina de 50 000 €, un retorno de la inversión (ROI) de entre 1 500 y 3 000 € al año en conectividad supone una amortización en un plazo de 1 a 2 años.
Programa para socios integradores
Qué incluye el programa
El programa de socios de Eziwan está diseñado para integradores de sistemas de automatización que ofrecen conectividad a sus clientes:
Tarifas preferenciales:
- Descuentos en las tarifas de las pasarelas en función del volumen anual solicitado
- Suscripciones para socios a tarifas preferenciales (repercutibles o con margen de reventa)
- Sin mínimo de compra: se admiten pedidos por unidad
Herramientas para socios:
- Portal para socios: gestión centralizada de todos sus clientes, subcuentas y facturación
- Plantillas de configuración: plantillas de variables preconfiguradas por tipo de controlador y sector (agua, energía, máquinas-herramienta, agroalimentario)
- Documentación con marca compartida: fichas técnicas y argumentos de venta con su logotipo
Formación y asistencia:
- Sesión de incorporación (2 horas en línea): primer proyecto de principio a fin
- Documentación técnica completa: guías por controlador, guías de resolución de problemas
- Canal de asistencia prioritaria: Slack o correo electrónico específico para los proyectos en curso (respuesta en menos de 4 horas laborables)
Marketing y desarrollo comercial:
- Aparición en la página de socios de Eziwan con un enlace a tu página web
- Casos prácticos conjuntos para dar a conocer tus logros
- Presentación conjunta en un seminario web o en una feria, si así lo deseas
Preguntas frecuentes técnicas para integradores
P: ¿Modifica la pasarela el comportamiento de la red del controlador? No. La pasarela se conecta a la red en modo de observación. Lee los registros Modbus sin generar comandos hacia el controlador (a menos que se configure explícitamente la escritura de registros). El ciclo del controlador no se ve afectado.
P: ¿Qué ocurre si se interrumpe la conexión 4G? La pasarela almacena los datos en caché localmente durante la interrupción (hasta 48 horas, dependiendo de la memoria disponible) y los reenvía con sus marcas de tiempo originales en cuanto se restablezca la conexión. No se pierde ningún dato en caso de interrupciones de corta o media duración.
P: ¿Cómo se gestiona un controlador con una única dirección IP en varias redes VLAN? La pasarela debe estar en la misma VLAN que el controlador para la recopilación de datos Modbus. Para el acceso remoto por VPN (acceso desde TIA Portal/Unity Pro), el túnel VPN se conecta a la VLAN de la pasarela; el ordenador de acceso remoto «ve» al controlador en su dirección local.
P: ¿Se puede acceder de forma remota aunque solo yo tenga las credenciales? Sí. Las credenciales de acceso a la VPN son distintas de las credenciales de configuración. Un técnico puede tener acceso a la VPN de una sede sin tener derechos de administración de la cuenta de Eziwan.
P: ¿Puede Eziwan recopilar datos a través de OPC-UA además de Modbus? Sí, OPC-UA es compatible en modo servidor en los controladores compatibles (S7-1500 con firmware ≥ V2.0, CODESYS 3.x, B&R). Póngase en contacto con el servicio técnico para la configuración.
P: ¿Cuál es la latencia habitual en la recopilación de datos? En condiciones normales (señal 4G correcta, servidor en la nube funcionando correctamente), la latencia de recogida de datos (entre el valor del controlador y su visualización en el panel de control) es de 1 a 3 segundos para un sondeo de 5 segundos. En el caso de las alertas, la latencia añadida es de entre 1 y 5 segundos.
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Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 horas laborables con una propuesta de precios y una invitación a la sesión de incorporación.
Preguntas frecuentes
¿Se necesitan conocimientos especializados en redes para integrar Eziwan en un proyecto?
No: la puerta de enlace se configura desde la nube (ZTP), la VPN se genera automáticamente y la recopilación de datos Modbus/OPC-UA se configura en la consola. El integrador se centra en la automatización, no en la red.
¿Cómo se factura la conectividad al cliente final?
Dos modelos habituales: reventa de la suscripción con margen (el integrador sigue siendo el único interlocutor) o transferencia del contrato al cliente final tras la puesta en servicio. El portal multicliente aísla cada parque.
¿Se pueden preparar las puertas en el taller antes de su instalación?
Sí, y es lo recomendable: preinscripción mediante número de serie, perfil de configuración asignado previamente, prueba de recogida en banco de pruebas; la instalación in situ se reduce al montaje y la conexión.
¿Qué tipo de apoyo se ofrece durante la fase previa a la venta?
El equipo de Eziwan proporciona una arquitectura de referencia, una ficha de compatibilidad de controladores lógicos programables y una pasarela de desarrollo para crear un prototipo de la solución en su oferta para la licitación.
Recursos relacionados
- Solución para integradores de automatización — la oferta para socios
- Programa de socios — condiciones, márgenes y apoyo
- Guía: implementación masiva de ZTP — industrializar las puestas en marcha
- Acceso remoto al controlador industrial — el argumento clave para tus clientes