Intégrateurs en automatisme — Ajoutez la connectivité distante à tous vos projets
La connectivité distante est devenue une demande systématique de vos clients. Supervision de la machine depuis le siège, accès de maintenance à distance, alertes SMS sur défaut — ce n'est plus une option, c'est une attente de base.
Mais intégrer cette connectivité dans vos projets d'automatisme soulève des questions auxquelles vous n'avez pas forcément la réponse : quel équipement réseau choisir ? Comment gérer les SIM ? Comment sécuriser l'accès sans ouvrir de ports sur le réseau client ? Comment facturer et maintenir cette brique sur le long terme ?
Eziwan a été conçu pour répondre à ces questions sans vous demander de devenir expert en sécurité réseau.
Le problème de l'intégrateur sans solution réseau intégrée
Ce qui bloque les projets aujourd'hui
Sans solution standardisée, chaque projet de connectivité distante est un projet à part entière. Et chaque projet présente les mêmes obstacles :
La négociation avec la DSI du client : Avant de pouvoir ouvrir l'accès VPN, il faut obtenir l'accord de l'équipe IT du client. Cela implique une réunion de présentation, un audit de sécurité, une rédaction de politique d'accès, et une validation par le RSSI. Dans les entreprises de taille intermédiaire, ce processus prend de 2 à 6 semaines. Dans les grands groupes industriels, plusieurs mois.
La gestion des SIM : Quel opérateur ? Quel forfait ? Quelle plage de données ? Qui gère le renouvellement ? Si vous achetez deux SIM pour deux opérateurs différents (redondance), vous gérez deux contrats, deux factures, deux interlocuteurs en cas de problème — multiplié par le nombre de projets.
La configuration VPN : Un VPN industriel bien fait nécessite une PKI (infrastructure de certificats), des clés de chiffrement par site, des règles de routage, et des configurations de pare-feu. Ces compétences sont celles d'un réseau/sécurité, pas d'un automaticien.
Le support long terme : Quand le client appelle parce que la connexion distante ne fonctionne plus, qui prend en charge ? Si vous êtes responsable, vous avez besoin de compétences réseau en interne. Si vous renvoyez vers un prestataire réseau, vous perdez la relation client et la marge.
La responsabilité en cas d'incident : Si un incident de sécurité survient via l'accès distant que vous avez mis en place, votre responsabilité peut être engagée. Un accès mal sécurisé (port ouvert, TeamViewer sans politique d'accès) expose votre client et votre réputation.
L'impact sur votre activité
Ces obstacles conduisent à des comportements préjudiciables : des projets refusés ou sous-estimés parce que la partie connectivité est trop incertaine, des solutions de fortune (TeamViewer, accès RDP) qui fonctionnent jusqu'au premier incident, ou une dépendance à des sous-traitants réseau sur lesquels vous n'avez pas de visibilité.
La solution : une gateway prête à l'emploi avec la connectivité incluse
Ce qu'Eziwan change dans votre proposition de valeur
Eziwan vous permet de proposer la connectivité distante comme une ligne supplémentaire dans votre devis, sans infrastructure à gérer. La gateway Eziwan est un composant que vous spécifiez, vous achetez, et vous installez — exactement comme un variateur de fréquence ou un IHM.
Ce qu'Eziwan fournit avec chaque gateway :
- Connectivité 4G LTE Dual SIM : SIM multi-opérateurs (Orange, SFR, Bouygues) incluse dans l'abonnement — zéro négociation avec un opérateur, zéro gestion SIM
- Accès distant sécurisé : tunnel OpenVPN sortant uniquement — aucun port à ouvrir sur le réseau client, aucune modification du pare-feu
- Zero-Touch Provisioning : la gateway se configure automatiquement en moins de 5 minutes après branchement — aucune intervention réseau
- Tableau de bord cloud : supervision multi-sites, alertes SMS/email, historique — disponible immédiatement
- Certification CE/FCC/RoHS : documentation complète pour vos dossiers de conformité
Ce que ça change dans votre flux de projet
Avant Eziwan :
- Conception → 2. Réalisation → 3. Mise en service → 4. Négociation IT client (2 à 6 semaines) → 5. Configuration VPN → 6. Connexion distante
Avec Eziwan :
- Conception → 2. Réalisation → 3. Mise en service + connexion distante (même journée)
Le délai de mise en service est réduit de plusieurs semaines à quelques minutes. La signature du bon de réception peut inclure la validation de l'accès distant — le client voit les données sur son téléphone avant que vous quittiez le site.
Architecture typique dans un projet d'intégration
Schéma de câblage standard
La gateway Eziwan se raccorde en parallèle sur le bus Ethernet ou RS-485 existant. Elle n'interfère pas avec la communication entre l'automate et l'IHM. Elle est transparente pour le programme automate — aucune modification de code nécessaire sur la plupart des automates.
Configuration des variables en chantier
Pendant la mise en service (ou après, depuis le bureau) :
- Créer le site dans le tableau de bord cloud (10 secondes)
- Scanner le QR code de la gateway → association automatique (30 secondes)
- Ajouter les variables Modbus : adresse IP automate, adresses registres, facteurs de conversion (15 à 30 minutes selon le nombre de variables)
- Configurer les alertes : seuils SMS/email pour les variables critiques (5 minutes)
- Tester : vérifier les valeurs temps réel sur le tableau de bord depuis votre smartphone
Durée totale de configuration : 30 à 60 minutes par projet standard.
Compatibilité avec les automates du marché
Automates supportés en Modbus TCP
| Constructeur | Modèle | Version firmware | Remarques |
|---|---|---|---|
| Siemens | S7-1200 (CPU 1211C+) | ≥ V4.0 | MB_SERVER dans TIA Portal |
| Siemens | S7-1500 (toutes CPU) | ≥ V2.0 | MB_SERVER ou OPC-UA |
| Siemens | LOGO! 8.3 | ≥ 1.80 | Activer dans LOGO! Soft Comfort |
| Schneider | M221, M241 | Toute | EcoStruxure Machine Expert |
| Schneider | M340 (BMX P34) | ≥ 2.30 | EcoStruxure Control Expert |
| Schneider | M251, M262 | Toute | SoMachine / EcoStruxure |
| Wago | PFC100, PFC200 | Toute | e!Cockpit, Modbus TCP natif |
| Allen-Bradley | MicroLogix 1100 | Toute | Via Modbus TCP (module) |
| Allen-Bradley | CompactLogix | Toute | Via module 1769-ASCII |
| Beckhoff | CX série | Toute | TwinCAT Modbus TCP |
| B&R | X20 série | Toute | Automation Studio |
Instruments terrain en Modbus RTU (RS-485)
La gateway Eziwan dispose d'un port RS-485 permettant de collecter directement des instruments terrain sans passer par l'automate :
- Compteurs d'énergie (Carlo Gavazzi, Socomec, Schneider PM série)
- Variateurs de fréquence (Danfoss VLT, Schneider ATV, Siemens SINAMICS)
- Analyseurs de gaz, capteurs de température, débitmètres
- Tout instrument avec interface Modbus RTU RS-485
Modèle économique et facturation
Comment intégrer Eziwan dans votre devis
La connectivité Eziwan peut être proposée selon deux modèles :
Modèle tout compris : vous achetez la gateway, vous prenez l'abonnement Eziwan, et vous incluez les deux dans votre prix de vente avec votre marge. Le client paie un forfait mensuel ou annuel de supervision dans le cadre de votre contrat de maintenance. Simple, mais vous portez la gestion de l'abonnement.
Modèle pass-through : vous recommandez Eziwan à votre client, qui souscrit directement l'abonnement. Vous installez la gateway et configurez le système dans le cadre de votre prestation. Plus transparent sur les coûts, mais moins de récurrence pour vous.
Calcul du ROI pour votre client
Présenter le ROI de la connectivité distante accélère la décision d'achat. Éléments à chiffrer :
| Économie | Calcul indicatif |
|---|---|
| Déplacements SAV évités | 2 déplacements/an × 600 € = 1 200 €/an |
| Réduction des immobilisations | Diagnostic à distance → -1h de production perdue par incident |
| Maintenance préventive | Détection dérive avant panne → évite 1 panne majeure/2 ans |
| Rapports automatiques | 2h/mois de reporting économisées × 12 = 24h/an |
Pour une machine à 50 000 €, un ROI de 1 500 à 3 000 €/an sur la connectivité représente un retour en 1 à 2 ans.
Programme partenaire intégrateur
Ce que comprend le programme
Le programme partenaire Eziwan est conçu pour les intégrateurs en automatisme qui proposent la connectivité à leurs clients :
Tarification préférentielle :
- Remises tarifaires sur les gateways selon le volume annuel commandé
- Abonnements partenaires à tarif préférentiel (répercution ou marge sur revente)
- Pas de minimum d'achat — commandes à l'unité possibles
Outils partenaires :
- Portail partenaire : gestion centralisée de tous vos clients, sous-comptes, facturation
- Modèles de configuration : templates de variables préconfigurés par type d'automate et secteur (eau, énergie, machine-outil, agroalimentaire)
- Documentation co-brandée : fiches techniques, argumentaires commerciaux à votre logo
Formation et support :
- Session d'onboarding (2h en ligne) : premier projet de A à Z
- Documentation technique complète : guides par automate, guides de dépannage
- Canal de support prioritaire : Slack ou email dédié pour les projets en cours (réponse < 4h ouvrées)
Marketing et développement commercial :
- Listing sur la page partenaires Eziwan avec lien vers votre site
- Études de cas communes pour valoriser vos réalisations
- Co-présentation en webinaire ou salon si souhaité
FAQ technique intégrateurs
Q : La gateway modifie-t-elle le comportement du réseau automate ? Non. La gateway se connecte en observateur sur le réseau. Elle lit les registres Modbus sans générer de commandes vers l'automate (sauf si vous configurez explicitement l'écriture de registres). Le cycle automate n'est pas impacté.
Q : Que se passe-t-il si la 4G est coupée ? La gateway buffurise les données localement pendant la coupure (jusqu'à 48h selon la mémoire disponible) et les renvoie avec leurs horodatages originaux dès le rétablissement. Aucune donnée n'est perdue en cas de coupure courte à moyenne.
Q : Comment gérer un automate avec une seule adresse IP sur plusieurs réseaux VLAN ? La gateway doit être dans le même VLAN que l'automate pour la collecte Modbus. Pour l'accès VPN distant (accès depuis TIA Portal/Unity Pro), le tunnel VPN remonte dans le VLAN de la gateway — le PC d'accès distant "voit" l'automate sur son adresse locale.
Q : L'accès distant est-il disponible même si je suis le seul à avoir les credentials ? Oui. Les credentials d'accès VPN sont distincts des credentials de configuration. Un technicien peut avoir accès VPN à un site sans avoir les droits d'administration du compte Eziwan.
Q : Est-ce que Eziwan peut collecter via OPC-UA en plus de Modbus ? Oui, OPC-UA est supporté en mode serveur sur les automates compatibles (S7-1500 firmware ≥ V2.0, CODESYS 3.x, B&R). Contacter le support technique pour la configuration.
Q : Quelle est la latence de collecte typique ? En conditions normales (signal 4G correct, serveur cloud nominal), la latence de collecte (entre la valeur sur l'automate et son affichage dans le tableau de bord) est de 1 à 3 secondes pour un polling de 5 secondes. Pour les alertes, la latence ajoutée est de 1 à 5 secondes.
Vous avez un projet en cours et souhaitez inclure la connectivité Eziwan ?
Demander un devis partenaire →
Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées avec une proposition tarifaire et une invitation à la session d'onboarding.
Questions fréquentes
Faut-il une expertise réseau pour intégrer Eziwan à un projet ?
Non : la gateway se configure depuis le cloud (ZTP), le VPN est généré automatiquement et la collecte Modbus/OPC-UA se paramètre dans la console. L'intégrateur reste concentré sur l'automatisme, pas sur le réseau.
Comment facturer la connectivité au client final ?
Deux modèles courants : revente de l'abonnement avec marge (l'intégrateur reste l'interlocuteur unique), ou transfert du contrat au client final après la mise en service. Le portail multi-clients isole chaque parc.
Peut-on préparer les gateways en atelier avant la pose ?
Oui, et c'est recommandé : pré-enrôlement par numéro de série, profil de configuration affecté en amont, test de la collecte sur banc — la pose sur site se réduit au montage et au raccordement.
Quel support pendant la phase d'avant-vente ?
L'équipe Eziwan fournit architecture de référence, fiche de compatibilité automates et gateway de développement pour maquetter la solution dans votre réponse d'appel d'offres.
Ressources associées
- Solution intégrateurs en automatisme — l'offre partenaire
- Programme partenaires — conditions, marges et accompagnement
- Guide : déploiement ZTP en masse — industrialiser les mises en service
- Accès distant automate industriel — l'argument clé pour vos clients