Automatisierungsintegratoren – Erweitern Sie alle Ihre Projekte um Fernzugriffsmöglichkeiten

Fernzugriff ist mittlerweile eine selbstverständliche Anforderung Ihrer Kunden geworden. Maschinenüberwachung vom Hauptsitz aus, Fernwartungszugriff, SMS-Benachrichtigungen bei Störungen – all das ist keine Option mehr, sondern eine Grundvoraussetzung.

Die Integration dieser Konnektivität in Ihre Automatisierungsprojekte wirft jedoch Fragen auf, auf die Sie nicht unbedingt eine Antwort haben: Welche Netzwerkgeräte sollen Sie wählen? Wie verwalten Sie die SIM-Karten? Wie sichern Sie den Zugriff, ohne Ports im Kundennetzwerk zu öffnen? Wie berechnen Sie die Kosten und wie gewährleisten Sie die langfristige Wartung dieser Komponente?

Eziwan wurde entwickelt, um diese Fragen zu beantworten, ohne dass Sie zum Experten für Netzwerksicherheit werden müssen.

Das Problem des Integrators ohne integrierte Netzwerklösung​

Was Projekte heute behindert​

Da es keine standardisierte Lösung gibt, ist jedes Projekt zur Fernanbindung ein eigenständiges Projekt. Und jedes Projekt steht vor denselben Hindernissen:

Verhandlungen mit der IT-Abteilung des Kunden: Bevor der VPN-Zugang freigeschaltet werden kann, muss die Zustimmung des IT-Teams des Kunden eingeholt werden. Dies umfasst eine Präsentationssitzung, ein Sicherheitsaudit, die Ausarbeitung einer Zugangsrichtlinie sowie die Freigabe durch den Datenschutzbeauftragten. In mittelständischen Unternehmen dauert dieser Prozess 2 bis 6 Wochen. In großen Industriekonzernen mehrere Monate.

Die Verwaltung der SIM-Karten: Welcher Anbieter? Welcher Tarif? Welches Datenvolumen? Wer kümmert sich um die Verlängerung? Wenn Sie zwei SIM-Karten bei zwei verschiedenen Anbietern kaufen (Redundanz), müssen Sie zwei Verträge, zwei Rechnungen und im Falle eines Problems zwei Ansprechpartner verwalten – multipliziert mit der Anzahl der Projekte.

Die VPN-Konfiguration: Ein gut konzipiertes industrielles VPN erfordert eine PKI (Zertifikatsinfrastruktur), Verschlüsselungsschlüssel pro Standort, Routing-Regeln und Firewall-Konfigurationen. Diese Kompetenzen liegen im Bereich der Netzwerk- und Sicherheitstechnik, nicht in der Automatisierungstechnik.

Langfristiger Support: Wenn der Kunde anruft, weil die Fernverbindung nicht mehr funktioniert – wer kümmert sich darum? Wenn Sie dafür verantwortlich sind, benötigen Sie interne Netzwerkkenntnisse. Wenn Sie den Kunden an einen Netzwerkdienstleister weiterleiten, verlieren Sie die Kundenbeziehung und die Marge.

Haftung im Falle eines Vorfalls: Sollte es über den von Ihnen eingerichteten Fernzugriff zu einem Sicherheitsvorfall kommen, können Sie haftbar gemacht werden. Ein unzureichend gesicherter Zugriff (offener Port, TeamViewer ohne Zugriffsrichtlinie) gefährdet Ihren Kunden und Ihren Ruf.

Die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen​

Diese Hindernisse führen zu nachteiligen Verhaltensweisen: Projekte, die abgelehnt oder unterschätzt werden, weil die Konnektivität zu ungewiss ist; Behelfslösungen (TeamViewer, RDP-Zugriff), die nur so lange funktionieren, bis der erste Vorfall eintritt, oder eine Abhängigkeit von Netzwerk-Subunternehmern, über die Sie keinen Überblick haben.

Die Lösung: ein einsatzbereites Gateway mit integrierter Konnektivität​

Wie Eziwan Ihr Wertversprechen verändert​

Mit Eziwan können Sie Fernzugriff als zusätzliche Position in Ihrem Angebot anbieten, ohne dass Sie sich um die Infrastruktur kümmern müssen. Das Eziwan-Gateway ist eine Komponente, die Sie auswählen, kaufen und installieren – genau wie einen Frequenzumrichter oder eine Bedienoberfläche.

Was Eziwan mit jedem Gateway liefert:

  • 4G-LTE-Dual-SIM-Konnektivität: SIM-Karte für mehrere Anbieter (Orange, SFR, Bouygues) im Abonnement enthalten – keine Verhandlungen mit einem Anbieter, keine SIM-Verwaltung
  • Sicherer Fernzugriff: ausschließlich ausgehender OpenVPN-Tunnel – keine Ports im Kundennetzwerk müssen geöffnet werden, keine Änderungen an der Firewall
  • Zero-Touch-Provisioning: Das Gateway konfiguriert sich nach dem Anschließen automatisch in weniger als 5 Minuten – kein Eingriff in das Netzwerk erforderlich
  • Cloud-Dashboard: standortübergreifende Überwachung, SMS-/E-Mail-Benachrichtigungen, Verlauf – sofort verfügbar
  • CE-/FCC-/RoHS-Zertifizierung: vollständige Dokumentation für Ihre Konformitätsunterlagen

Was sich dadurch in Ihrem Projektablauf ändert​

Vor Eziwan:

  1. Konzeption → 2. Umsetzung → 3. Inbetriebnahme → 4. IT-Verhandlungen mit dem Kunden (2 bis 6 Wochen) → 5. VPN-Konfiguration → 6. Fernzugriff

Mit Eziwan:

  1. Planung → 2. Umsetzung → 3. Inbetriebnahme + Fernzugriff (am selben Tag)

Die Inbetriebnahmezeit verkürzt sich von mehreren Wochen auf wenige Minuten. Die Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls kann die Freigabe des Fernzugriffs beinhalten – der Kunde sieht die Daten bereits auf seinem Smartphone, bevor Sie den Standort verlassen.

Typische Architektur in einem Integrationsprojekt​

Standard-Schaltplan​

Das Eziwan-Gateway wird parallel an den bestehenden Ethernet- oder RS-485-Bus angeschlossen. Es beeinträchtigt die Kommunikation zwischen der SPS und der HMI nicht. Für das SPS-Programm ist es transparent – bei den meisten SPSen sind keine Codeänderungen erforderlich.

Konfiguration der Variablen in der Bauphase​

Während der Inbetriebnahme (oder danach, vom Büro aus):

  1. Website erstellen im Cloud-Dashboard (10 Sekunden)
  2. QR-Code des Gateways scannen → automatische Kopplung (30 Sekunden)
  3. Modbus-Variablen hinzufügen: IP-Adresse der SPS, Registeradressen, Umrechnungsfaktoren (15 bis 30 Minuten, je nach Anzahl der Variablen)
  4. Alarme konfigurieren: SMS-/E-Mail-Schwellenwerte für kritische Variablen (5 Minuten)
  5. Testen: Überprüfen Sie die Echtzeitwerte im Dashboard über Ihr Smartphone

Gesamtdauer der Konfiguration: 30 bis 60 Minuten pro Standardprojekt.

Kompatibilität mit handelsüblichen Steuerungen​

Von Modbus TCP unterstützte Steuerungen​

HerstellerModellFirmware-VersionAnmerkungen
SiemensS7-1200 (CPU 1211C+)≥ V4.0MB_SERVER im TIA Portal
SiemensS7-1500 (alle CPUs)≥ V2.0MB_SERVER oder OPC-UA
SiemensLOGO! 8.3≥ 1.80In LOGO! Soft Comfort aktivieren
SchneiderM221, M241AlleEcoStruxure Machine Expert
SchneiderM340 (BMX P34)≥ 2.30EcoStruxure Control Expert
SchneiderM251, M262AlleSoMachine / EcoStruxure
WagoPFC100, PFC200Allee!Cockpit, natives Modbus-TCP
Allen-BradleyMicroLogix 1100AlleÜber Modbus-TCP (Modul)
Allen-BradleyCompactLogixAlleÜber 1769-ASCII-Modul
BeckhoffCX-SerieAlleTwinCAT Modbus TCP
B&RX20-SerieAlleAutomation Studio

Feldgeräte mit Modbus RTU (RS-485)​

Das Eziwan-Gateway verfügt über einen RS-485-Anschluss, über den Feldmessgeräte direkt und ohne Umweg über die SPS ausgelesen werden können:

  • Energiezähler (Carlo Gavazzi, Socomec, Schneider PM-Serie)
  • Frequenzumrichter (Danfoss VLT, Schneider ATV, Siemens SINAMICS)
  • Gasanalysatoren, Temperatursensoren, Durchflussmesser
  • Alle Geräte mit Modbus-RTU-RS-485-Schnittstelle

Geschäftsmodell und Abrechnung​

So integrieren Sie Eziwan in Ihr Angebot​

Die Eziwan-Konnektivität kann in zwei Modellen angeboten werden:

All-inclusive-Modell: Sie kaufen das Gateway, schließen das Eziwan-Abonnement ab und beziehen beides mit Ihrer Marge in Ihren Verkaufspreis ein. Der Kunde zahlt im Rahmen Ihres Wartungsvertrags eine monatliche oder jährliche Pauschale für die Überwachung. Ganz einfach, aber Sie übernehmen die Verwaltung des Abonnements.

Pass-Through-Modell: Sie empfehlen Eziwan Ihrem Kunden, der das Abonnement direkt abschließt. Sie installieren das Gateway und konfigurieren das System im Rahmen Ihrer Dienstleistung. Dies sorgt für mehr Kostentransparenz, bringt Ihnen jedoch weniger wiederkehrende Einnahmen.

Berechnung des ROI für Ihren Kunden​

Die Darstellung des ROI der Fernzugriffslösung beschleunigt die Kaufentscheidung. Zu beziffernde Punkte:

WirtschaftlichkeitRichtwertberechnung
Vermeidbare Kundendienstbesuche2 Besuche/Jahr × 600 € = 1.200 €/Jahr
Reduzierung der AusfallzeitenFerndiagnose → -1 Stunde Produktionsausfall pro Vorfall
Vorbeugende WartungErkennung von Abweichungen vor einem Ausfall → vermeidet 1 größeren Ausfall alle 2 Jahre
Automatische Berichte2 Std./Monat an eingespartem Zeitaufwand für die Berichterstellung × 12 = 24 Std./Jahr

Bei einer Maschine im Wert von 50.000 € bedeutet ein ROI von 1.500 bis 3.000 € pro Jahr im Bereich der Konnektivität, dass sich die Investition innerhalb von 1 bis 2 Jahren amortisiert.

Partnerprogramm für Systemintegratoren​

Was das Programm umfasst​

Das Eziwan-Partnerprogramm richtet sich an Automatisierungsintegratoren, die ihren Kunden Konnektivitätslösungen anbieten:

Vorzugspreise:

  • Preisnachlässe auf Gateways je nach jährlich bestellter Menge
  • Partnerabonnements zu Vorzugspreisen (Weitergabe oder Marge beim Weiterverkauf)
  • Keine Mindestabnahmemenge – Bestellungen auch einzeln möglich

Partner-Tools:

  • Partnerportal: Zentralisierte Verwaltung all Ihrer Kunden, Unterkonten und der Rechnungsstellung
  • Konfigurationsvorlagen: Vorkonfigurierte Variablenvorlagen nach SPS-Typ und Branche (Wasser, Energie, Werkzeugmaschinen, Lebensmittelindustrie)
  • Co-Branding-Dokumentation: Datenblätter, Verkaufsargumente mit Ihrem Logo

Schulung und Support:

  • Onboarding-Sitzung (2 Stunden online): erstes Projekt von A bis Z
  • Umfassende technische Dokumentation: Anleitungen für jede Steuerung, Fehlerbehebungsanleitungen
  • Prioritärer Support-Kanal: Slack oder eigene E-Mail-Adresse für laufende Projekte (Antwort innerhalb von < 4 Arbeitsstunden)

Marketing und Geschäftsentwicklung:

  • Eintrag auf der Eziwan-Partnerseite mit Link zu Ihrer Website
  • Gemeinsame Fallstudien zur Hervorhebung Ihrer Erfolge
  • Gemeinsame Präsentation in Webinaren oder auf Messen, falls gewünscht

Technische FAQ für Systemintegratoren​

F: Verändert das Gateway das Verhalten des SPS-Netzwerks? Nein. Das Gateway verbindet sich als Beobachter mit dem Netzwerk. Es liest die Modbus-Register, ohne Befehle an die SPS zu senden (es sei denn, Sie konfigurieren ausdrücklich das Schreiben von Registern). Der SPS-Zyklus wird dadurch nicht beeinflusst.

F: Was passiert, wenn die 4G-Verbindung unterbrochen wird? Das Gateway speichert die Daten während der Unterbrechung lokal zwischen (je nach verfügbarem Speicherplatz bis zu 48 Stunden) und sendet sie nach Wiederherstellung der Verbindung mit ihren ursprünglichen Zeitstempeln zurück. Bei kurzen bis mittellangen Unterbrechungen gehen keine Daten verloren.

F: Wie lässt sich eine SPS mit einer einzigen IP-Adresse über mehrere VLANs hinweg verwalten? Das Gateway muss sich für die Modbus-Datenerfassung im selben VLAN wie die SPS befinden. Für den Fernzugriff per VPN (Zugriff über TIA Portal/Unity Pro) wird der VPN-Tunnel in das VLAN des Gateways weitergeleitet – der Fernzugriffs-PC „sieht“ die SPS unter ihrer lokalen Adresse.

F: Ist der Fernzugriff auch dann möglich, wenn nur ich über die Zugangsdaten verfüge? Ja. Die Zugangsdaten für den VPN-Zugang unterscheiden sich von den Konfigurationsdaten. Ein Techniker kann VPN-Zugriff auf einen Standort haben, ohne über Administratorrechte für das Eziwan-Konto zu verfügen.

F: Kann Eziwan neben Modbus auch Daten über OPC-UA erfassen? Ja, OPC-UA wird im Servermodus auf kompatiblen Steuerungen unterstützt (S7-1500 Firmware ≥ V2.0, CODESYS 3.x, B&R). Wenden Sie sich für die Konfiguration bitte an den technischen Support.

F: Wie hoch ist die typische Latenz bei der Datenerfassung? Unter normalen Bedingungen (gutes 4G-Signal, Cloud-Server im Normalbetrieb) beträgt die Erfassungsverzögerung (zwischen dem Wert auf der SPS und dessen Anzeige im Dashboard) bei einer Abfrageintervall von 5 Sekunden 1 bis 3 Sekunden. Bei Warnmeldungen beträgt die zusätzliche Latenz 1 bis 5 Sekunden.

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Häufig gestellte Fragen​

Sind Netzwerkkenntnisse erforderlich, um Eziwan in ein Projekt zu integrieren?​

Nein: Das Gateway wird über die Cloud konfiguriert (ZTP), das VPN wird automatisch generiert und die Modbus-/OPC-UA-Datenerfassung wird in der Konsole eingerichtet. Der Systemintegrator konzentriert sich weiterhin auf die Automatisierung und nicht auf das Netzwerk.

Wie wird die Konnektivität dem Endkunden in Rechnung gestellt?​

Zwei gängige Modelle: Weiterverkauf des Abonnements mit Gewinnspanne (der Integrator bleibt der einzige Ansprechpartner) oder Übertragung des Vertrags auf den Endkunden nach der Inbetriebnahme. Das Multi-Client-Portal trennt die einzelnen Kundenbestände voneinander.

Können die Gateways vor der Montage in der Werkstatt vorbereitet werden?​

Ja, und das wird empfohlen: Vorregistrierung anhand der Seriennummer, vorab zugewiesenes Konfigurationsprofil, Test der Datenerfassung auf dem Prüfstand – die Installation vor Ort beschränkt sich dann auf die Montage und den Anschluss.

Welche Unterstützung gibt es in der Vorverkaufsphase?​

Das Eziwan-Team stellt eine Referenzarchitektur, Kompatibilitätslisten für Steuerungen sowie ein Entwicklungs-Gateway zur Verfügung, damit Sie die Lösung in Ihrem Angebot für die Ausschreibung modellieren können.

Weiterführende Ressourcen​