Toezicht op meerdere locaties met Eziwan

Doelstelling​

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u de monitoring van meerdere afgelegen industriële locaties vanaf één enkel Eziwan-platform kunt configureren en beheren. Of u nu 5 pompstations, 50 machines bij OEM-klanten of 200 energiedistributielocaties beheert, het Eziwan-platform biedt u een gecentraliseerd en geconsolideerd overzicht van uw volledige installatiepark.

Na het doorlopen van deze handleiding kunt u:

  • Organiseer uw locaties in logische groepen voor een efficiënte navigatie.
  • Implementeer en configureer de routers en gateways op elke locatie.
  • Maak gedeelde dashboards aan die de gegevens van meerdere locaties in één overzicht samenbrengen.
  • Beheer de toegangsrechten per locatie of groep van locaties voor uw teams en klanten.
  • Configureer geconsolideerde waarschuwingen die afwijkingen van elke locatie in het netwerk signaleren.

Aanbevolen architectuur voor het beheer van meerdere locaties​

Voor een efficiënt beheer van meerdere locaties moet elke externe locatie beschikken over een lokale Eziwan-gateway die:

  1. Maakt verbinding met de apparatuur op locatie (PLC, RTU, sensoren, meters) via Modbus RTU, Modbus TCP of OPC-UA.
  2. Stelt een versleutelde OpenVPN/IPSec-VPN-tunnel in naar de Eziwan-cloud — zero-inbound-port, geen open poorten naar buiten toe aan de locatiezijde.
  3. Stuurt de gegevens in realtime door naar het cloudplatform.
  4. Biedt beveiligde toegang op afstand tot de lokale apparatuur voor onderhoud.

Elke gateway werkt autonoom: als de verbinding met de cloud wordt onderbroken, blijft de gateway lokaal gegevens verzamelen en stuurt deze door zodra de verbinding weer is hersteld. Er gaan geen gegevens verloren.

Stap 1 — Groepen van sites aanmaken​

Met groepen kunt u uw locaties indelen volgens een bedrijfslogica: per geografische regio, per type installatie, per klant, per kriticiteitsniveau of per onderhoudscontract.

Een groep aanmaken​

  1. Log in op het Eziwan-dashboard met een beheerdersaccount.
  2. Ga naar Mijn park → Locatiegroepen → Een groep aanmaken.
  3. Geef de groep een naam (bijv. "Pompstations Rhône-Alpes", "OEM-klanten – Pro 2024-assortiment", "Kritieke locaties met 24-uurs bereikbaarheid").
  4. Selecteer een pictogram en een kleur voor onmiddellijke visuele herkenning.
  5. Klik op Aanmaken.

Locaties aan een groep toewijzen​

  1. Selecteer een of meer locaties in de lijst met locaties.
  2. Klik op Acties → Toewijzen aan een groep.
  3. Kies de doelgroep uit de vervolgkeuzelijst.
  4. Klik op Bevestigen.
Locaties in meerdere groepen

Eén en dezelfde locatie kan tegelijkertijd tot meerdere groepen behoren. Voorbeeld: een locatie kan deel uitmaken van de groep „Regio Noord“ EN van de groep „Kritieke locaties“ EN van de groep „Premium-contract“.

Stap 2 — Routers en gateways per locatie toevoegen​

Voor elke nieuwe locatie die moet worden gecontroleerd:

  1. Bestel een Eziwan-gateway die vooraf is geconfigureerd met de industriële 4G-simkaart die geschikt is voor uw regio.
  2. Activeer na ontvangst de locatie in het Eziwan-dashboard door het serienummer van de gateway in te voeren.
  3. Zero Touch Provisioning (ZTP) configureert automatisch het OpenVPN/IPSec-VPN — er is geen handmatige tussenkomst op het netwerk van de locatie nodig.
  4. De installateur ter plaatse sluit de gateway aan op de lokale PLC’s en RTU’s (Modbus RTU via RS-485, Modbus TCP of OPC-UA). Zie de Aansluitgids voor PLC’s voor meer informatie.
  5. Controleer of de locatie "Online" is in het dashboard (groene LED, recente tijdstempel) voordat u doorgaat naar de volgende locatie.
Grootschalige implementatie

Voor projecten met meer dan 10 gelijktijdige sites kunt u de functie CSV importeren in Eziwan gebruiken om meerdere sites in één keer aan te maken en te configureren. Een CSV-sjabloon is beschikbaar onder Documentatie → Sjablonen.

Stap 3 — Gedeelde dashboards voor meerdere locaties configureren​

Met dashboards voor meerdere vestigingen kunt u de belangrijkste indicatoren van meerdere vestigingen tegelijk op één pagina bekijken.

Een dashboard voor meerdere sites aanmaken​

  1. Ga naar Dashboards → Een dashboard aanmaken.
  2. Kies de modus „Meerdere sites“ (in tegenstelling tot de modus „Enkele site“).
  3. Selecteer de sitegroep(en) die je wilt opnemen.
  4. Voeg de gewenste widgets toe:
    • Interactieve kaart: toont de status van alle sites op een kaart. Groen = normaal, oranje = actief alarm, rood = site offline.
    • Overzichtstabel: geeft een lijst weer van alle sites met hun belangrijkste KPI’s in kolommen.
    • Waardaggregatie: som, gemiddelde, minimum of maximum van een variabele over alle sites (bijv. totaalverbruik van het park, cumulatief debiet).
    • Top van locaties per waarde: rangschikking van locaties op basis van een indicator (bijv. „De 5 locaties met het hoogste verbruik deze week”).
  5. Stel de deelrechten in: toegang met Eziwan-authenticatie, openbaar deelbare link of iframe-integratie in uw klantenportaal.

Beheer van gebruikerstoegang per site​

Eziwan biedt een systeem voor gedetailleerde toegangscontrole dat geschikt is voor organisaties met meerdere vestigingen en voor OEM-modellen met klanttoegang.

Beschikbare functies​

RolWerkingsgebiedRechten
BeheerderVolledige organisatieAanmaken/verwijderen van sites, gebruikersbeheer, facturering
GroepsbeheerderEen groep sitesLezen + schrijven op de sites van de groep, beheer van waarschuwingen
TechnicusEen of meerdere sitesLezen + toegang op afstand + bevestiging van alarmen
Waarnemer (Lezer)Eén of meerdere sitesAlleen-lezen, dashboards, gegevens exporteren
EindklantSites van een OEM-klantToegang beperkt tot het eigen gepersonaliseerde dashboard

Een gebruiker uitnodigen​

  1. Ga naar Instellingen → Gebruikers → Uitnodigen.
  2. Voer het e-mailadres van de gebruiker in.
  3. Selecteer de rol die je wilt toewijzen.
  4. Selecteer de sites of groepen van sites waartoe de gebruiker toegang heeft.
  5. Klik op Uitnodiging verzenden.

De gebruiker ontvangt een activeringsmail. Hij kan inloggen met zijn e-mailadres en wachtwoord of via SSO (SAML/OIDC) als uw organisatie de integratie heeft geconfigureerd.

Geconsolideerde waarschuwingen voor meerdere locaties​

Het gecentraliseerde beheer van waarschuwingen is een van de belangrijkste voordelen van monitoring op meerdere locaties.

Een waarschuwingsregel voor meerdere sites aanmaken​

  1. Ga naar Waarschuwingen → Regels → Regel aanmaken.
  2. Stel het toepassingsgebied in: alle locaties, een groep locaties of een handmatige selectie.
  3. Kies de te bewaken variabele en stel de voorwaarde in (bijv. "Druk > 6 bar", "Niveau < 20 %", "Locatie al > 5 minuten offline").
  4. Configureer de meldingskanalen:
    • E-mail (meerdere ontvangers)
    • SMS (mobiele ontvangers)
    • Webhook (integratie in uw ticketing-tool: Slack, Teams, PagerDuty, Jira Service Management)
  5. Stel de dienstroosters in: activeer de waarschuwing indien nodig alleen buiten kantooruren.
  6. Activeer de regel.

Overzicht van actieve waarschuwingen​

Het scherm "Actieve waarschuwingen" toont in realtime alle nog niet bevestigde waarschuwingen voor het gehele wagenpark, gesorteerd op ernst en datum. De dienstdoende medewerker ziet in één oogopslag welke locaties een interventie vereisen.

Voorbeelden van implementaties op meerdere locaties​

10 pompstations — Water en riolering​

Een waterbedrijf beheert 10 pompstations verspreid over een gebied van 300 km². Elk station beschikt over een Eziwan-gateway die via Modbus RTU is aangesloten op de pompen, debietmeters en afsluitkleppen. Het dashboard voor meerdere locaties toont:

  • De status van elke pomp (aan / uit / storing)
  • De momentane debieten en dagvolumes
  • De waterstanden in de bassins
  • Een automatische waarschuwing bij een pompstoring of een kritieke waterstand

De dienstdoende medewerker ontvangt binnen 30 seconden een sms als er zich een storing voordoet, en kan de situatie vanaf zijn smartphone controleren zonder zich te hoeven verplaatsen.

50 machines bij OEM-klanten​

Een fabrikant van industriële machines rust elke verkochte machine uit met een Eziwan-gateway. Vanuit het hoofdkantoor houdt het serviceteam toezicht op het volledige machinepark van de klant:

  • Detectie van prestatieafwijkingen vóór een storing (voorspellend onderhoud)
  • Tellers voor bedrijfsuren voor de facturering van onderhoudscontracten
  • Toegang op afstand tot de besturingssystemen voor diagnose en het bijwerken van parameters zonder ter plaatse te hoeven zijn
  • Een gepersonaliseerd „klantdashboard” dat voor elke eindklant alleen-lezen toegankelijk is

Goede praktijken​

  • Naamgevingsconventie voor locaties: hanteer een consistente naamgevingsconventie (bijv. TYPE-RÉGION-ID → POMPE-RHONE-001) om het zoeken en filteren te vergemakkelijken.
  • Documenteer de registers en eenheden in de configuratie van elke site, zodat de gegevens voor alle operators direct begrijpelijk zijn.
  • Test de waarschuwingen regelmatig: simuleer een waarschuwingssituatie om te controleren of de meldingen bij de juiste ontvangers terechtkomen.
  • Gebruik waarschuwingssjablonen per groep locaties om te voorkomen dat u elke regel handmatig opnieuw moet configureren.
  • Documenteer de procedure voor de wachtdienst en maak deze toegankelijk via het Eziwan-dashboard.
  • Controleer de toegangsrechten elk kwartaal: deactiveer de accounts van gebruikers die de organisatie hebben verlaten of waarvan de bevoegdheden zijn gewijzigd.

Gerelateerde bronnen​

Veelgestelde vragen​

Hoeveel locaties kunnen vanuit één dashboard worden beheerd?​

Van enkele locaties tot enkele honderden: de overzichten per groep (regio, sector, kriticiteit) en de overzichtkaarten zorgen ervoor dat de informatie duidelijk blijft, ongeacht de omvang van het park.

Hoe kan ik de toegang van een technicus beperken tot alleen zijn eigen locaties?​

Via RBAC: elke gebruiker is gekoppeld aan een of meer groepen van sites met een bepaald rechtenniveau (lezen, beheer, administratie). Een dienstverlener ziet alleen het deel dat aan hem is toegewezen.

Kun je een dashboard delen met een klant of een volksvertegenwoordiger?​

Ja, via gedeelde weergaven die alleen-lezen zijn en beperkt zijn tot de geselecteerde locaties en indicatoren — handig voor gedelegeerde operationele rapportages of toezichtscommissies.

Hoe voorkom je een stortvloed aan waarschuwingen bij een groot wagenpark?​

Consolideer op groepsniveau: drempelwaarden met vertraging, samenvoeging van alarmen met dezelfde oorzaak (bijvoorbeeld een storing bij een regionale operator) en doorsturen naar het dienstdoende team. Het doel is: één melding = één actie.

Gerelateerde bronnen​