Snelstart

Vanaf het moment dat u de router ontvangt tot uw eerste bewaakte dashboard in minder dan 10 minuten — zonder tussenkomst van een netwerktechnicus.

Vooraf geconfigureerde router?

Als u een Eziwan Gateway met een vooraf geprogrammeerd ZTP-token hebt besteld, ga dan direct door naar stap 4 — Installatie. De rest verloopt automatisch.

Wat u nodig hebt​

ItemDetails
Eziwan-accountToegang aanvragen →
Eziwan GatewayGeleverd binnen 2 werkdagen na bestelling
Voeding9–30 V DC (meegeleverd in de doos)
SIM-kaart (indien niet vooraf geplaatst)Nano-SIM van Orange, SFR of Bouygues

Stap 1 — Naar het dashboard gaan​

Log in op app.eziwan.com met uw inloggegevens.

Bij de eerste keer inloggen komt u terecht in uw fleetmanagementportaal. Als uw router een vooraf geconfigureerd token heeft, verschijnt dit in "Provisioning in behandeling" zodra de router wordt ingeschakeld.

Stap 2 — Een implementatieprofiel aanmaken (optioneel)​

Handig als u meerdere routers met dezelfde basisconfiguratie in gebruik neemt.

  1. Ga naar Park → Implementatieprofielen → Nieuw
  2. Geef het profiel een naam (bijv.: Site-Production-A)
  3. Configureer de algemene instellingen:
    • VPN-protocol (OpenVPN aanbevolen)
    • MQTT-configuratie, indien van toepassing
    • RS485/Modbus-instellingen, indien van toepassing
  4. Sla op

Stap 3 — Een provisioning-token genereren​

  1. Ga naar Park → Nieuw apparaat
  2. Selecteer uw implementatieprofiel (of stel dit handmatig in)
  3. Klik op ZTP-token genereren
  4. Het token (formaat np_ztp_xxxxxxxx) is 72 uur geldig

Het token wordt in de fabriek geflashed als u deze optie bij uw bestelling hebt gekozen; in dat geval is deze stap al voltooid.

Stap 4 — De router installeren​

┌─────────────────────────────────────────┐
│            Eziwan Gateway — Vue avant          │
│                                         │
│  [PWR]  [SIM1] [SIM2]  [VPN]  [ETH]   │
│   ●        ●      ●      ●      ●       │
│                                         │
│  ┌──────────────────────────────────┐   │
│  │  RS485 · ETH-WAN · ETH-LAN · DC  │   │
│  └──────────────────────────────────┘   │
└─────────────────────────────────────────┘

In volgorde:

  1. Schroef de LTE-antenne vast op de SMA-connector (bovenpaneel)
  2. Plaats de simkaarten in de Nano-SIM-sleuven (met de contactpunten naar beneden)
  3. Sluit de voeding van 9–30 V DC aan op het aansluitblok +/−
  4. Wacht 30–60 seconden — de router start op

Betekenis van de LED-lampjes​

IndicatielampjeStatusBetekenis
PWRGroen (brandt)Voeding OK
SIMGroen knipperendLTE-verbinding wordt tot stand gebracht
SIMGroen brandendVerbonden met het LTE-netwerk
VPNBlauw brandendVPN-tunnel tot stand gebracht ✓
SIMRoodGeen signaal — verplaats het toestel of voeg een externe antenne toe
Antenne verplicht

Schakel de router nooit in zonder dat er een LTE-antenne is aangesloten — dit kan de modem beschadigen.

Stap 5 — Controleer of de activering in Eziwan is gelukt​

In uw dashboard verschijnt de router onder Apparaatpark → Apparaten binnen 2 minuten.

U ziet:

  • Status: ONLINE met groene indicator
  • Actieve provider: SIM1 of SIM2 (bijv.: Orange — 4G LTE)
  • RSRP-signaal: -75 dBm (uitstekend), -95 dBm (goed), -105 dBm (zwak)
  • VPN-tunnel-IP-adres: 10.24.x.x
  • Cloud-latentie: ~25 ms (typisch)

Stap 6 — Waarschuwingen instellen​

Stel ten minste deze 3 waarschuwingen in voor operationeel toezicht:

  1. Klik op uw apparaat → Meldingen → Nieuwe melding
WaarschuwingToestandKanaal
OfflineApparaat offline > 2 minE-mail + sms
Zwak signaalRSRP < -100 dBmE-mail
SIM-failoverOverschakeling van SIM1 naar SIM2E-mail

Volgende stappen​

Uw router is operationeel. Afhankelijk van uw gebruikssituatie:

Snelle hulp bij storingen​

SymptoomWaarschijnlijke oorzaakOplossing
Rode SIM-indicatorGeen LTE-signaalVerplaats de router of voeg een externe magnetische antenne toe
Verschijnt niet na 5 minZTP-token verlopen (>72 uur)Genereer een nieuw token in het dashboard
VPN wordt niet tot stand gebrachtUDP 1194 geblokkeerdUitgaand UDP 1194 toestaan in de firewall
RSRP < -105 dBmOnvoldoende signaalExterne SMA-antenne (versterking +5 tot +10 dB)
SIM-foutSIM niet geactiveerdControleer de SIM-activering in Eziwan → Instellingen → SIM
Technische ondersteuning

Ons team is bereikbaar ma–vr 9.00–18.00 uur via support@eziwan.com — gegarandeerd antwoord binnen 4 werkuren. Voor kritieke noodgevallen (Pro+-abonnementen): 24/7-hotline.

Neem contact op met de helpdesk →

Veelgestelde vragen​

Hoe lang duurt het om een website in gebruik te nemen?​

Ongeveer tien minuten: montage op DIN-rail, antennes, simkaart (reeds geplaatst bij de vooraf geconfigureerde kits), 24 V-voeding. Zero Touch Provisioning doet de rest — de site verschijnt in de console zonder dat er handmatige configuratie nodig is.

Zijn netwerkvaardigheden nodig om de gateway te installeren?​

Nee: er hoeven ter plaatse geen IP-, APN- of VPN-instellingen te worden geconfigureerd. Een elektricien of onderhoudstechnicus voert de installatie uit; de configuratie wordt automatisch vanuit de cloud doorgestuurd.

Welke simkaart moet je gebruiken?​

De simkaart die bij de gateway wordt geleverd: een vooraf geactiveerde M2M-simkaart die bij meerdere providers werkt en waarvan de APN al is geconfigureerd. Als u uw eigen simkaart gebruikt, hoeft u alleen maar de APN ervan in het profiel van de site in te vullen.

Wat te doen als het 4G-signaal onvoldoende is?​

Bevestig de antennes aan de buitenkant van de kast (meegeleverde magneten), of schakel over op een antenne met hoog rendement die op het dichtstbijzijnde relais is gericht. De console geeft de RSRP/RSRQ in realtime weer om te controleren of de verbinding is verbeterd.

Gerelateerde bronnen​