Mises à jour firmware OTA, push de configuration multi-sites, monitoring SIM et signal, dépannage à distance, alertes proactives, RBAC techniciens/admins… La plateforme Eziwan centralise la gestion de toute votre flotte 4G industrielle depuis une console web, sans outil supplémentaire.
Le problème
Au-delà de la dizaine de routeurs, la gestion manuelle devient ingérable. Chaque routeur a sa propre version de firmware, sa propre configuration, son propre historique d’incidents. Quand un site tombe, personne ne sait immédiatement si c’est le routeur, la SIM, l’opérateur ou l’équipement derrière. Et quand une faille de sécurité impose une mise à jour urgente, la mettre en place sur 200 routeurs prend des semaines.
- Inventaire impossible à maintenir manuellement : version firmware inconnue sur 30% des sites
- Mise à jour firmware sur 100 sites nécessite 100 connexions SSH individuelles
- Aucune alerte proactive : on découvre qu’un routeur est mort quand le site n’envoie plus rien depuis 3 jours
- Configuration incohérente entre sites : chaque technicien a sa propre version de la config
- Dépannage à l’aveugle : impossible de savoir si la SIM est active, le signal correct, la connexion VPN active
- Failles de sécurité non corrigées faute de processus de mise à jour structuré
- Aucune visibilité sur la consommation data par SIM : surprises de facturation et dépassements de forfaits
- Gestion des certificats VPN et des accès techniciens impossible à tracer sans outil centralisé
Notre approche
Eziwan centralise la gestion de toute votre flotte depuis une console web moderne. ZTP (Zero Touch Provisioning) pour les nouveaux sites, push de configuration par groupe ou par site, mise à jour firmware planifiable hors des heures de production, monitoring en temps réel avec alertes proactives. Un seul outil pour gérer de 10 à 500 routeurs industriels.
- Zero Touch Provisioning : un nouveau routeur se configure automatiquement à l’allumage
- Push de configuration par groupes : appliquez un changement sur 200 sites en 1 clic
- Mise à jour firmware planifiée hors heures de production avec rollback automatique
- Monitoring temps réel : signal 4G, latence, consommation données, statut VPN
- Alertes proactives configurables : seuil de signal faible, déconnexion, redémarrage inattendu
- Rapport de disponibilité mensuel automatique avec export CSV/PDF
Fonctionnalités clés
Zero Touch Provisioning
Configuration automatique au premier démarrage via numéro de série. Un technicien terrain peut déployer un site sans formation réseau.
Push de configuration
Déployez une configuration sur un site, un groupe ou toute la flotte en un clic. Validation préalable possible sur un site test.
Mise à jour firmware planifiée
Programmez les mises à jour hors heures de production. Rollback automatique si la nouvelle version ne répond pas dans les 5 minutes.
Diagnostic réseau temps réel
Signal 4G (RSSI/RSRQ), ping latence, statut VPN, redémarrages récents, consommation données. Tout en 30 secondes sans toucher le routeur.
Alertes proactives de flotte
Notification dès qu’un routeur se déconnecte, redémarre anormalement, atteint un quota de données ou présente un signal dégradé.
RBAC et gestion des accès
Rôles configurables : technicien terrain (accès lecture sur ses sites), responsable région (gestion de son groupe), administrateur (toute la flotte). Journalisation de toutes les actions.
Monitoring SIM et SIM pooling
Tableau de bord de consommation data par SIM, par routeur et par groupe. Alertes de seuil avant dépassement. Optimisation via SIM pooling pour réduire les coûts de 20 à 40%.
API REST et intégrations ITSM
API REST complète pour intégrer Eziwan dans votre CMDB, ServiceNow, Jira ou système de supervision existant. Webhooks pour création automatique de tickets d’incident.
Gestion des certificats VPN
Renouvellement automatique des certificats OpenVPN avant expiration. Révocation immédiate en cas de départ d’un technicien. Rotation planifiable sans interruption de service.
Gestion manuelle vs plateforme centralisée
Le passage d'une gestion artisanale à une plateforme de flotte change l'économie de l'exploitation. Le tableau ci-dessous compare les deux approches sur les opérations les plus fréquentes, pour un parc de 100 routeurs 4G industriels.
| Opération | Gestion manuelle (SSH site par site) | Plateforme centralisée Eziwan |
|---|---|---|
| Déploiement d'un nouveau site | 2 à 4 h (technicien réseau sur place) | 15 min (ZTP, technicien non spécialisé) |
| Mise à jour firmware du parc | 2 à 4 semaines, risque d'oubli | 1 nuit, planifiée, rollback automatique |
| Changement de configuration global | 100 connexions individuelles | 1 push par groupe, validation sur site pilote |
| Détection d'un site hors ligne | Plusieurs heures à plusieurs jours | Alerte en moins de 2 minutes |
| Diagnostic d'une panne connectivité | Déplacement quasi systématique | 30 s : signal, SIM, VPN, uptime visibles |
| Suivi de la consommation data SIM | Facture opérateur en fin de mois | Temps réel, alertes de seuil, SIM pooling |
| Inventaire firmware / configuration | Tableur obsolète | Inventaire vivant, exportable, exact |
| Traçabilité des accès (NIS2) | Inexistante | Journal d'audit complet par action |
Exemple d'architecture Eziwan pour une flotte multi-sites
L'architecture type d'une flotte gérée s'appuie sur une chaîne simple et entièrement sortante du point de vue réseau :
Routeurs 4G industriels sur chaque site → carte SIM M2M multi-opérateur → tunnel VPN sortant chiffré → plateforme cloud Eziwan → console de gestion de flotte, alertes et API.
Chaque routeur embarque un agent qui remonte en continu son état de santé : signal 4G (RSSI, RSRP, RSRQ), statut de la SIM active, consommation data, uptime, version de firmware et état du tunnel VPN. La plateforme agrège ces télémétries par groupe et déclenche les alertes selon vos seuils. Aucun port entrant n'est ouvert sur les sites : c'est toujours le routeur qui initie la connexion, ce qui satisfait les exigences de cybersécurité OT et de conformité NIS2.
Cas terrain : 180 stations de pompage gérées par 2 personnes
Un syndicat des eaux exploitant 180 stations de pompage et réservoirs dispersés sur trois départements a remplacé ses modems GPRS vieillissants par des routeurs 4G industriels gérés via la plateforme Eziwan. Résultats constatés après un an d'exploitation :
- Déploiement initial : 180 sites équipés en 6 semaines par les équipes d'exploitation habituelles, grâce au Zero Touch Provisioning — aucun prestataire réseau externe.
- Exploitation courante : 2 personnes (non spécialistes réseau) administrent l'ensemble de la flotte, contre une estimation initiale de 1,5 ETP dédié en gestion manuelle.
- Disponibilité : taux de disponibilité mesuré de 99,7 % sur le parc, les bascules dual SIM absorbant les incidents opérateur locaux.
- Réactivité : détection d'un site hors ligne en moins de 2 minutes, contre 24 à 72 h auparavant (découverte au moment de l'absence de données de télérelève).
- Coûts data : facture de connectivité réduite de 30 % grâce au SIM pooling et aux alertes de dépassement.
Checklist avant de déployer une gestion de flotte
- Inventorier le parc existant : modèles, versions firmware, opérateurs SIM, sites critiques.
- Définir les groupes : par région, par métier ou par niveau de criticité — c'est la clé d'un push de configuration sans risque.
- Standardiser les profils de configuration : un profil par type de site, versionné, testé sur site pilote.
- Choisir la connectivité : SIM M2M multi-opérateurs pour les sites isolés, dual SIM pour les sites critiques.
- Formaliser les rôles (RBAC) : qui voit quoi, qui modifie quoi, avec journalisation systématique.
- Planifier les fenêtres de maintenance : mises à jour firmware hors production, rollback automatique activé.
- Brancher les alertes sur vos outils : e-mail, SMS, webhooks vers l'ITSM (ServiceNow, Jira) pour créer les tickets automatiquement.
Pour aller plus loin
- Gestion de parc machines — supervisez et pilotez l’ensemble de votre parc d’équipements industriels
- OTA provisioning — déployez configurations et mises à jour firmware sans intervention terrain
- Routeurs industriels — choisissez les routeurs industriels adaptés à une gestion centralisée
- Routeur 4G industriel — le routeur 4G robuste pour vos sites industriels dispersés
- Guide déploiement ZTP — déployez 200 sites en une semaine avec le zero-touch provisioning